Vos questions sur le Programme Super-Héros

Le Programme Super-Héros permet aux associations de mobiliser leur communauté et de collecter des dons autour d'un grand rendez-vous sportif et solidaire.

Votre association commande des dossards Super-Héros. Vos participants règlent des frais de participation et collectent un minimum de dons au profit de votre association pour valider leur participation.

Le jour J, vos Super-Héros prennent part à la Course des Héros sous vos couleurs !

Le programme est ouvert aux associations d'intérêt général éligibles, capables de mobiliser des participants et satisfaisant aux contrôles de conformité et de gestion des risques.

Votre association doit également être inscrite sur Alvarum, la plateforme officielle de collecte du programme.

Oui ! Vous pouvez participer à la Course des Héros Paris, à la Course des Héros Lyon et également proposer le format connecté pour mobiliser votre communauté à distance.

Chaque événement fait l'objet d'une commande distincte. Pour Paris et Lyon, des frais de dossier de 45 € HT par association et par événement s'appliquent.

Le format connecté dispose de ses propres formules et conditions tarifaires.

Déposez votre demande via le formulaire d'inscription.

Après examen de votre demande, notre équipe vous transmettra les informations nécessaires pour commander vos dossards.

Une fois votre commande validée, les dossards, les frais de dossier et les éventuelles prestations complémentaires vous sont facturés par Résonance.

Le prix des dossards Super-Héros dépend de l'événement, du format choisi (individuel ou équipe de 2 à 4 personnes) et de la date de commande.

Des tarifs préférentiels sont proposés pour les commandes anticipées.

Des frais de dossier de 45 € HT par association et par événement s'appliquent pour Paris et Lyon.

Retrouvez les tarifs détaillés et les conditions de commande dans notre brochure Programme Super-Héros 2027.

Oui, vous pouvez commander des dossards complémentaires au fil de votre recrutement, sous réserve des disponibilités.

Les tarifs applicables dépendent de la date de chaque commande. Nous vous recommandons d'anticiper vos besoins pour bénéficier des meilleures conditions tarifaires.

Les dossards commandés constituent votre contingent de participants et ne sont pas remboursables s'ils ne sont pas utilisés.

Nous vous recommandons de commander progressivement, en fonction de vos perspectives de recrutement, tout en tenant compte des paliers tarifaires et des disponibilités.

Une fois votre association mise en ligne sur Alvarum, vous disposez d'une page de campagne dédiée et d'un lien d'inscription à partager avec votre communauté.

Chaque Super-Héros choisit son format de participation, individuel ou équipe selon les dossards disponibles, règle ses frais de participation et bénéficie automatiquement d'une page de collecte.

Les inscriptions des participants pour Paris et Lyon ouvrent le 1er décembre 2026.

Pour valider leur participation à la Course des Héros Paris ou Lyon, vos Super-Héros doivent collecter un minimum de dons au profit de votre association :

• 250 € pour un participant individuel.
• 450 € pour une équipe de 2 à 4 personnes.

Chaque équipe dispose d'un objectif de collecte commun.

Les frais de participation, encaissés par l'organisateur, sont distincts des dons et ne sont pas remboursables.

Le format connecté dispose de conditions de participation spécifiques, présentées ci-dessous.

Votre espace Alvarum vous permet de suivre en temps réel les inscriptions de vos Super-Héros, l'avancement de leurs collectes et le montant total des dons reçus.

Les pages de collecte sont créées automatiquement et vous disposez des outils nécessaires pour suivre et animer votre campagne.

Pour prendre le départ de la Course des Héros, vos Super-Héros doivent atteindre leur objectif minimum de collecte au plus tard :

• Paris : mercredi 2 juin 2027.
• Lyon : mercredi 9 juin 2027.

Nous vous encourageons à suivre régulièrement l'avancement des collectes et à contacter les participants qui rencontrent des difficultés, afin de les conseiller et de les aider à mobiliser leur entourage.

Si l'objectif minimum n'est pas atteint à la date limite, le participant ne pourra pas prendre le départ. Les frais de participation ne sont pas remboursables et les dons déjà collectés restent acquis à votre association.

Les participants peuvent continuer à collecter des dons après cette date.

Nous mettons à votre disposition plusieurs outils pour faciliter le recrutement et l'animation de votre communauté :

• Un kit de communication et de mobilisation.
• Une page de campagne et un lien d'inscription dédiés.
• Une bibliothèque de photos et de vidéos.
• Des conseils et un rétroplanning pour organiser votre campagne.
• L'accompagnement de l'équipe Alvarum.

Retrouvez ces ressources dans la boîte à outils du référent.

Le format connecté permet à votre association de mobiliser des Super-Héros partout en France, même s'ils ne peuvent pas participer aux événements de Paris ou de Lyon.

Vos participants réalisent leur défi sportif à distance, depuis le lieu de leur choix, tout en collectant des dons au profit de votre association.

Chaque Super-Héros règle des frais de participation de 12 € TTC et s'engage à collecter au minimum 150 € de dons.

Les participants disposent notamment d'un dossard personnalisé à imprimer et d'un diplôme de participation.

Deux formules sont proposées :

• Pack Base : jusqu'à 20 Super-Héros inclus, avec la possibilité de commander des places supplémentaires.
• Pack Premium : nombre de Super-Héros illimité.

Ces formules comprennent les outils nécessaires pour mobiliser vos participants et suivre leurs collectes sur Alvarum.

Retrouvez les tarifs et modalités détaillés dans notre brochure Programme Super-Héros 2027.

Oui ! Vous pouvez inviter les collaborateurs d'une entreprise partenaire à participer au programme Super-Héros, individuellement ou en équipe, sous réserve de disponibilité des dossards.

Ils participent alors dans les mêmes conditions que les autres Super-Héros, avec un objectif minimum de collecte de 250 € en individuel ou 450 € par équipe de 2 à 4 personnes.

Oui ! Vous pouvez également proposer à vos entreprises partenaires l'offre de dossards dédiée aux entreprises de la Course des Héros, distincte du programme Super-Héros.

Cette offre bénéficie d'une réduction de 10 % dans le cadre du programme et ne comporte pas d'objectif minimum de collecte.

Vous pouvez construire votre propre offre de dons, en associant la participation des collaborateurs à un soutien financier au profit de votre association.

Les dossards peuvent être financés directement par les entreprises ou par votre association.

Retrouvez les modalités de cette offre dans notre brochure Programme Super-Héros 2027.

Alvarum est la plateforme officielle de collecte du Programme Super-Héros.

Grâce à l'offre Alvarum Événements Partenaires, les associations participant pour la première fois peuvent bénéficier gratuitement des fonctionnalités essentielles pour gérer leurs Super-Héros et leurs collectes :

• Création automatique des pages de collecte.
• Génération automatique des reçus fiscaux pour les associations habilitées.
• Suivi des dons et des collectes en temps réel.

Des fonctionnalités avancées sont également disponibles sur abonnement.

L'offre Alvarum Événements Partenaires est accessible à 0 € TTC par mois pour les fonctionnalités de base, dans les conditions prévues par l'offre.

Des frais de paiement de 1,9 % + 0,25 € par transaction s'appliquent aux dons collectés, hors cas particuliers.

Les donateurs peuvent également laisser un pourboire facultatif à Alvarum.

Les dons sont encaissés sur un compte dédié ouvert au nom de votre association auprès de notre partenaire de paiement HiPay.

Les fonds sont reversés mensuellement, dans la première quinzaine du mois suivant leur encaissement, sous réserve de la validation de l'identification de votre association.

L'identification de votre association est une obligation réglementaire permettant de sécuriser les flux financiers et les reversements.

Cette procédure s'effectue sur Alvarum, avec notre partenaire de paiement HiPay. Les documents nécessaires vous sont précisés lors de votre inscription.

Tant que votre identification n'est pas finalisée, les reversements des dons restent bloqués.

Pour les événements de Paris et Lyon, vous recevez un kit équipe comprenant notamment les dossards de vos participants et les éléments nécessaires à leur accueil.

Vous pouvez ainsi retrouver vos Super-Héros sur le village de l'événement et partager avec eux ce grand moment de solidarité.

Les modalités pratiques de remise des kits et d'accueil vous sont communiquées avant l'événement.

Oui ! Plusieurs formules d'hospitalité vous permettent d'accueillir vos Super-Héros, bénévoles et partenaires dans un espace dédié sur le Village des Héros.

Différentes tailles de tentes et prestations complémentaires sont proposées selon vos besoins.

Découvrez les formules et les tarifs dans notre brochure Programme Super-Héros 2027.