L'inscription en ligne est ouverte à partir du 13 Octobre 2025.
Vous avez la possibilité de payer par carte de crédit ou à réception de facture sur virement. Pour chaque inscription, vous recevez une facture incluant la TVA sous forme de PDF téléchargeable à l'adresse e-mail indiquée lors de votre commande.
Oui après votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation. Cette e-mail est envoyé automatiquement par notre partenaire "Alvarum". N'hésitez pas à vérifier vos filtres anti-spam.
Vous recevez une facture pour chaque commande avec la TVA. Elle est envoyée à l'adresse indiquée au moment de la commande. N'hésitez pas à vérifier vos filtres anti-spam.
L'adresse indiqué sur votre facture est celle indiquée lors de la commande. Au moment de la commande, vous avez la possibilité d'indiquer l'adresse de facturation. S'il y a une erreur sur la facture, contacter nous à team@coursedesheros.com.
Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter directement (team@coursedesheros.com). Nous pourrons vous établir un devis et/ou intégrant votre numéro de bon de commande.
Vous pouvez choisir l'option livraison de vos dossards lors de votre commande. Les frais de livraison sont indiqués sur le site. L'ensemble des dossards de votre équipe vous seront livrés durant la semaine qui précéde l'événement.
Dans le cas contraire, un référent de votre équipe devra venir récupérer les dossards des participants, sur le village de la Course des Héros la veille de l'événement.
L'annulation d'une commande n'est pas possible. Il est cependant toujours possible de modifier les participants gratuitement.
Vous devez vous connecter au compte en utilisant les accès de l'ancien administrateur afin de pouvoir modifier l'administrateur.
Vous pouvez inviter votre collègue à gérer le compte de votre organisation.
Vous pouvez utiliser un compte uniquement si vous disposez des identifiants. Nous ne pouvons pas modifier les identifiants. Connectez-vous à votre compte et modifier vos données sur votre compte. Nous ne sommes pas en mesure de transférer un compte. Si vous des questions concernant vos participations précédentes, n'hésitez pas à nous contacter à team@coursedesheros.com.
Puis-je commander des places complémentaires le jour de l'événement?
La commande de places complémentaires n'est malheureusement pas possible le jour de l'événement.
Est-il possible de modifier les inscrits après la fin des inscriptions?
Oui, vous pouvez remplacer un participant jusqu'à un jour avant l'évenement. Pour cela il vous suffit de scanner le QR-Code présent sur l'enveloppe participant et remplaçant l'inscrit dont le nom est présent sur l'enveloppe par un autre participant gratuitement. C'est aussi le plus simple s'il vous reste des dossards non-affectés.
Pour faire cette opération, vous devez avoir préalablement récupérer les dossards de vos participants.
Peut-on modifier des participants sans utiliser le QR-CODE?
Oui, vous pouvez modifier les inscription depuis votre compte en ligne dans l'espace référent. Si vous effectuez des modifications après la date de fin d'inscription, il est possible que vos inscrits ne correspondent plus aux noms présents sur les enveloppes. Vous devez donc faire attention de bien attribuer les bonnes enveloppes aux bons participants.
Conseil: Télécharger la liste de vos inscrits depuis votre compte en ligne. Vous pourrez ainsi avoir une vue d'ensemble de votre participant et de leur numéro de dossard.
A quelle heure est le départ?
Une horaire de départ indicative est précisée sur le site. Elle vous sera confirmée 2 semaines avant l'événement.
Quelle distance fait le parcours?
Le parcours est une boucle qui fait environ 2 km.
Quand récupère t-on les dossards?
Où dois-je retirer les bâtons de relais ?
Le retrait dossards et des bâtons de relais se fait le jour J, sur le village, par un membre de chaque équipe de relais.
Y-a-t-il des animations sur le parcours?
Oui, nous avons des animations, notamment musicales, sur le parcours. Si vous souhaitez participer à la Course des Héros en proposant une animation, n'hésitez pas à nous contacter à hello@coursedesheros.com.
Le nombre d’équipes total que vous pouvez constituer au sien de votre organisation est indiqué sur votre espace référent (une équipe est composée de 4 participants maximum).
Les participants doivent être affectés à leur équipe en amont. Ils peuvent choisir leur équipe de manière autonome lors de leur inscription, ou le référent de l’équipe peut décider d’affecter lui-même les participants à une équipe depuis son espace de gestion des inscriptions en ligne.
Par équipe de 4 participants maximum et sur un parcours d’environ 2 km, les participants se relaient pendant 1h30 afin de réaliser un maximum de tours.
Pour comptabiliser les tours, les participants se transmettent le bâton de relais de l’équipe. Seul le nombre total de tours réalisés par l’équipe est pris en compte.
Chaque équipe de relais doit définir au préalable l’ordre de passage de ses relayeurs : relayeur 1, relayeur 2, relayeur 3 et relayeur 4, puis récupérer le dossard correspondant.
À noter : il est préférable de positionner les coureurs les plus rapides en première ou en dernière position.
Un relayeur peut faire plusieurs tours consécutifs.
Afin de limiter les passages de relais, nous recommandons de faire le plus de tours possible avant de passer le relais au relayeur suivant.
Chaque équipe est matérialisée par un bâton de relais qui sera remis le jour J, à un membre de chaque équipe de relai.
Nous comptabilisons les tours effectués grâce au bâton de relais de l’équipe. Ce bâton relai contient une puce permettant de compter le nombre de tours réalisés.
Les classements seront publiés sur le site de l'événement le jour J.
Des toilettes PMR sont disponibles sur l'événement. Le parcours relais n'est pas accessible aux PMR.
Vous pouvez lire le conditions de participation exactes et le règlement de l'événement ici.
Pour éviter les accidents avec les autres participants, les bâtons de marche nordique ne sont pas acceptés sur l'événements.
Oui, il est tout à fait possible d'intégrer des amis ou encore de la famille dans l'équipe de votre organisation
L'événement commence officiellement à 16:00.
Nous vous recommandons d'être sur le lieu de l'événement au minimum 1 heure avant l'heure indiquée pour votre départ. Ainsi, vous vous évitez tout stress inutile.
La Course des Héros se termine à 21:00. Après nous procédons au démontage de l'événement.
Nous vous recommandons de vous rendre sur l'événement en vélo ou par les transports en commun. En général, les places de parkings sont limités et/ou payantes. Des informations détaillées vous seront communiquées au plus tard 1 semaine à l'avance dans notre guide officiel Info-Participant.
A ce jour, nous ne disposons pas de parking à vélo.
Oui, il est possible d'emmener sa propre nourriture et ses propres boissons. Les services traiteurs ne sont autorisés que sous conditions. Nous vous invitons à consulter notre équipe..
Bien-sûr. L'événement est ouvert à tous. Nous nous réjouissons d'accueillir tous les supporters enthousiastes.
Oui, des équipes de secours sont présentes sur le lieu de l'événement et sur la zone arrivée. L'équipe d'organisation dispose également d'un numéro d'urgence.
Oui nous disposons d'une consigne sur place pour déposer vos affaires.
Nous ne disposons pas à l'heure actuelle de cabine de change.
Non, il n'y a pas de possibilité de se doucher sur place.
Nous publions les photos dans les jours qui suivent la Course des Héros sur notre site web comme sur nos réseaux sociaux.
Nous travaillons avec des associations et des écoles. Si vous souhaitez soutenir l'événement, n'hésitez pas à nous contacter sur hello@coursedesheros.com.
Oui, vous pouvez vous rendre à notre accueil à tout moment lors de ses horaires d'ouverture et nous vous aiderons avec plaisir.
Nous disposons de toilettes sur le village de l'événement.
A partir de quand seront disponibles les informations pratiques liées à l'installation de mon stand et sa localisation?
Vous recevrez environ 14 jours avant la Course des Héros les informations clés concernant votre tente. (Localisation de votre tentes, informations participants).
A partir de quelle heure, pouvons-nous venir installer/désinstaller notre tente?
Il est généralement possible de venir décharger du matériel sous votre tente la veille entre 14:00 et 15:00. Une zone de chargement est généralement accessible en voiture à partir de 14:00. Vous recevez les horaires exactes avec les dernières informations pratiques, environ une semaine avant la Course des Héros.
Est-ce que notre tente est sécurisée en notre absence?
Vous pouvez toujours fermer votre tente. Nous ne sommes pas mesure de vous garantir contre le vol ou les dégradation. Nous vous recommandons de ne pas laisser des objets de valeur en votre absence.
Quel est le mobilier fourni avec les tentes?
Le mobilier fourni dépend des formats de tentes choisies. Retrouver en lien les formats de tentes avec le mobilier associé.
A partir de quelle heure, pouvons-nous avoir accès à notre table sous notre grande tente guinguette?
Votre table est accessible à partir de 16:00. Même si vous souhaitez venir plus tard sous notre grande tente guinguette, votre table reste réservée pour vous.
Comment est-ce que j'obtiens un bracelet pour accéder à l'espace guinguette?
Les bracelets d'accès sont fournis au référent de votre organisation à l'entrée de l'espace guinguette.
Est-ce que des non-inscrits peuvent venir à notre table?
Vous pouvez répartir vos bracelets d'accès librement à vos collègues, amis ou encore aux membres de votre famille.
Nous sommes plus nombreux que le nombre de personnes prévu officiellement pour notre table. Allons nous recevoir suffisamment de bracelet d'accès?
Nous prévoyons toujours 10 bracelets d'accès par table. Les tables sont prévues pour 8 à 10 personnes.
A partir de quand, est-ce que les informations pratiques seront disponibles et notamment le positionnement exacte de notre table dans la grande tente guinguette?
Vous recevrez toutes les informations clés 10 jours avant la Course des Héros (Localisation de votre table, informations participants, informations relatives au parcours).
Est-il possible de recevoir les bracelets d'accès à l'avance?
Si vous souhaitez recevoir vos bracelets à l'avance, merci de nous l'indiquer (team@coursedesheros.com) afin que nous puissions vous les envoyer à l'avance.
