Qui peut s'inscrire ?
Tous les héros sont les bienvenus ! Il faut juste avoir 16 ans (ou plus) le jour de la course.
Ais-je besoin de justificatif / certificat médical ?
Pour bénéficier d'une puce sur votre dossard (et donc de votre temps), il est impératif de fournir votre PPS (Pass Prévention Santé) valide (moins d'un an à la date de la course) avant le 18 mai 2026.
Dans le cas contraire, vous pourrez prendre le départ de la course, mais vous ne disposerez pas de votre temps.
Pour plus d'informations sur le Pass Préventions Santé : https://pps.athle.fr/
Que comprend l'inscription ?
Votre inscription comprend :
- Un dossard
- Une puce (si validation du PPS)
- Un ravitaillement
- Une médaille finisher
L'événement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite?
Malheureusement, le parcours de 10km n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite.
Nous vous invitons à vous inscrire au format 5km qui lui est accessible.
Pour une participation en fauteuil ou en joëlette, veuillez nous contacter : hello@coursedesheros.com
Est-il possible de participer avec son enfant dans une poussette?
Non, seul le parcours de 5km est possoble avec une poussette. Pour des raisons de sécurité, nous vous demandons de vous positionner à la fin de la vague de départ.
Y-a-t-il un âge limite de participation?
Le parcours Course 10km est accessible à partir de 16 ans. Les mineurs de moins de 16 ans peuvent néanmoins prendre le départ du parcours Marche 5km.
Quelles sont les conditions de participation?
Vous pouvez lire le conditions de participation exactes et le règlement de l'événement ici.
A quelle heure est le départ?
Un horaire de départ indicatif est précisé sur le site. Il vous sera confirmé 2 semaines avant l'événement.
Quand puis-je récupérer mon dossard ?
Vous pouvez récupérer votre dossard,, sur présentation d'une pièce d'identité, sur le village de l'événement sur les horaires indiqués ci-dessous : *Informations à venir
A noter : Il est impératif de fournir un PPS valide avant le 18 mai 2026 pour avoir une puce sur votre dossard
*Si vous n'êtes pas disponible sur ces creneaux, un tier pour récuperer votre dossard pour vous, sur présentation d'une photocopie de votre pièce d'identité
Y-a-t-il des animations sur le parcours?
Oui, nous avons des animations, notamment musicales, sur le parcours. Si vous souhaitez participer à la Course des Héros en proposant une animation, n'hésitez pas à nous contacter à hello@coursedesheros.com.
A quelle heure commence l'événement?
L'événement commence officiellement à 08:00.
A quelle doit-on prévoir de se rendre sur le lieu de l'événement?
Nous vous recommandons d'être sur le lieu de l'événement au minimum 1 heure avant l'heure indiquée pour votre départ. Ainsi, vous vous évitez tout stress inutile.
Combien de temps dure l'événement?
La Course des Héros se termine à 14:00. Après nous procédons au démontage de l'événement.
Quel est le meilleur moyen de se rendre sur le lieu de l'événement?
Nous vous recommandons de vous rendre sur l'événement en vélo ou par les transports en commun. En général, les places de parkings sont limités et/ou payantes. Des informations détaillées vous seront communiquées au plus tard 1 semaine à l'avance dans notre guide officiel Info-Participant.
Disposez-vous d'un parking vélo sur le site de l'événement?
A ce jour, nous ne disposons pas de parking à vélo.
Les spectateurs sont-il autorisés sur le lieu de l'événement?
Bien-sûr. L'événement est ouvert à tous. Nous nous réjouissons d'accueillir tous les supporters enthousiastes.
Y-a-t-il des premiers secours sur l'événement?
Oui, des équipes de secours sont présentes sur le lieu de l'événement et sur la zone arrivée. L'équipe d'organisation dispose également d'un numéro d'urgence.
Y-a-t-il une consigne sur place?
Nous ne disposons pas de consigne sur place.
Y-a-t-il des cabines de change?
Nous ne disposons pas à l'heure actuelle de cabine de change.
Est-il possible de se doucher sur place?
Non, il n'y a pas de possibilité de se doucher sur place.
Où puis-je trouver les photos prise lors de l'événement?
Nous publions les photos dans les jours qui suivent la Course des Héros sur notre site web comme sur nos réseaux sociaux.
Il y a de nombreux volontaires / bénévoles tant sur le village de l'événement que sur le parcours, d'où viennent-ils?
Nous travaillons avec des associations et des écoles. Si vous souhaitez soutenir l'événement, n'hésitez pas à nous contacter sur hello@coursedesheros.com.
Y-a-t-il un point info ou un helpdesk sur le village de l'événement?
Oui, vous pouvez vous rendre à notre accueil à tout moment lors de ses horaires d'ouverture et nous vous aiderons avec plaisir.
Y-a-il des toilettes sur le lieu de l'événement?
Nous disposons de toilettes sur le village de l'événement.
A partir de quand est-il possible de s'inscrire ?
L'inscription en ligne ouvre à partir du 14 novembre 2025.
Quels sont les moyens de paiement disponibles?
Vous avez la possibilité de payer par carte de crédit ou à réception de facture sur virement. Pour chaque inscription, vous recevez une facture incluant la TVA sous forme de PDF téléchargeable à l'adresse e-mail indiquée lors de votre commande.
Est-ce que je reçois une confirmation de commande?
Oui après votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation. Cette e-mail est envoyé automatiquement par notre partenaire "Alvarum". N'hésitez pas à vérifier vos filtres anti-spam.
Vais-je recevoir une facture?
Vous recevez une facture pour chaque commande avec la TVA. Elle est envoyée à l'adresse indiquée au moment de la commande. N'hésitez pas à vérifier vos filtres anti-spam.
Comment est indiqué l'adresse de facturation?
L'adresse indiqué sur votre facture est celle indiquée lors de la commande. Au moment de la commande, vous avez la possibilité d'indiquer l'adresse de facturation. S'il y a une erreur sur la facture, contacter nous à team@coursedesheros.com.
J'ai besoin d'indiquer un numéro de bon de commande sur la facture / J'ai besoin d'un devis pour la validation de notre participation en interne.
Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter directement (team@coursedesheros.com). Nous pourrons vous établir un devis et/ou intégrant votre numéro de bon de commande.
Les commandes sont-elles livrées et y-a-t-il des frais de livraison?
Vous pouvez choisir l'option livraison de vos dossards lors de votre commande. **Les frais de livraison sont indiqués sur le site.
**L'ensemble des dossards de votre équipe vous seront alors livrés durant la semaine qui précéde l'événement.
Dans le cas contraire, un référent de votre équipe devra venir récupérer les dossards des participants, sur le village de la Course des Héros la veille de l'événement.
Peut-on annuler des tickets?
L'annulation d'une commande n'est pas possible. Il est cependant toujours possible de modifier les participants gratuitement. Une annulation n'est possible qu'en cas de maladie sur envoi d'un justificatif médical à hello@coursedesheros.com. Votre ticket sera alors annulé après prise en compte de frais de traitement.
Le compte de notre entreprise n'est pas à jour, puis-je modifier l'administrateur du compte?
Vous devez vous connecter au compte en utilisant les accès de l'ancien administrateur afin de pouvoir modifier l'administrateur.
Un collègue peut-il accéder à la commande de notre entreprise?
Vous pouvez inviter votre collègue à gérer le compte de votre organisation.
Le référent de notre équipe a quitté l'entreprise. Comment puis-je obtenir des informations sur notre précédentes commandes? Est-il possible de transférer le compte?
Vous pouvez utiliser un compte uniquement si vous disposez des identifiants. Nous ne pouvons pas modifier les identifiants. Connectez-vous à votre compte et modifier vos données sur votre compte. Nous ne sommes pas en mesure de transférer un compte. Si vous des questions concernant vos participations précédentes, n'hésitez pas à nous contacter à team@coursedesheros.com.
